Leads em tempo real
Em atendimento conexão com Supabase...
| Nº Lead | Entrada | Nome | Contato | Consultora responsável | Empresa | Cidade | Imóvel | Tipo | Origem | Classificação | Prioridade | Status | Último contato | Retorno | Ações |
|---|
Dados do prospect
Imóvel e investimento
Origem e atribuição
Observações
Tarefas
Pedidos identificados pela IA nas conversas + tarefas criadas manualmente dentro de cada lead
Alertas de atendimento
Retornos vencidos ou leads ativos sem tratativa há 21 dias ou mais · contagem iniciada em 03/08/2026
Necessitam de tratativa
Controle de contratos
Todo contrato assinado anexado em um lead (Vale Vitória) aparece aqui automaticamente
| Anexado em | Nome | Empresa | Imóvel | Responsável | Status | Contrato | Ações |
|---|
Carteira das consultoras
Gestão individual dos leads, desempenho, segmentos e pendências de atendimento
Visão por consultora
Carteira por status
Distribuição dos leads exibidos
Segmentos da carteira
Ramos mais presentes entre os leads
| Lead | Nome | Consultora | Segmento | Imóvel | Classificação | Prioridade | Status | Sem contato | Próximo retorno | Entrada | Ações |
|---|
Leads VIP
Visão prioritária para gerência.
| Lead | Cliente | Responsável | Status | Próximo retorno |
|---|
Auditor de atendimento e performance
Aponta cadastros incompletos, ausência de retorno e inconsistências de fase.
| Lead | Responsável | Status | Pendências encontradas | Nota |
|---|
Eficiência dos atendimentos
Resumo geral da operação e conversão.
Imóveis e documentos
Uma linha por imóvel, com informações, imagens, anexos e materiais vinculados.
| Imóvel | Cidade | Tipo | Finalidade | Valor |
|---|
🔎 Período e filtros da análise
Todos os indicadores, gráficos e listagens usam exatamente este mesmo recorte
Exibindo todos os leads e todas as fontes.
Indicadores gerais
Clique em qualquer número para abrir exatamente os leads que o compõem.
Distribuição dos leads
Clique no nome para refinar a análise ou na quantidade para abrir a listagem.
Status
Fontes / origens
Imóveis de interesse
Gráficos interativos
Clique em uma fatia ou barra para abrir os respectivos leads.
Conversão por status
Distribuição do recorte atual
Por fonte / origem
Por imóvel de interesse
Demais análises
🤝 Oportunidades indicadas por corretor
Quantidade de oportunidades vinculadas a cada corretor
🎯 Captação Externa por consultora
Contatos e oportunidades originados pela captação da equipe
Por consultora
💡 Ver insights
Leitura automática do recorte atualmente selecionado
Guia de Atendimento
Entrada pelo Comercial, triagem, atribuição, gestão da carteira, atendimento e acompanhamento automático
🔄
▼
Fluxo atualizado de ponta a ponta
Comercial → n8n → IA → Supabase → Consultora → Carteira → Histórico e acompanhamento
1
Lead entra pelo número do Comercial
A instância Comercial recebe o primeiro contato e envia o evento para o mesmo webhook de produção do n8n.
A instância Comercial recebe o primeiro contato e envia o evento para o mesmo webhook de produção do n8n.
2
O telefone é conferido no Supabase
O fluxo normaliza o número. Se já existir, alimenta o mesmo lead; se não existir, cria um novo cadastro sem duplicidade.
O fluxo normaliza o número. Se já existir, alimenta o mesmo lead; se não existir, cria um novo cadastro sem duplicidade.
3
O robô escolhe somente uma resposta inicial
Contato sem informação comercial recebe o formulário completo. Quem já explicou o que procura recebe apenas confirmação e agradecimento, sem repetição de perguntas.
Contato sem informação comercial recebe o formulário completo. Quem já explicou o que procura recebe apenas confirmação e agradecimento, sem repetição de perguntas.
4
Áudios, textos e anexos são registrados
As mensagens são gravadas no histórico e na tabela de mensagens. Áudios são transcritos antes da extração dos dados.
As mensagens são gravadas no histórico e na tabela de mensagens. Áudios são transcritos antes da extração dos dados.
5
A IA extrai os dados do lead
Nome, empresa, telefone, e-mail, cidade, segmento, imóvel, compra/locação, metragem, investimento e observações são preenchidos somente quando informados.
Nome, empresa, telefone, e-mail, cidade, segmento, imóvel, compra/locação, metragem, investimento e observações são preenchidos somente quando informados.
6
O Comercial realiza a triagem
Quando faltarem dados essenciais, uma tarefa de alta prioridade é criada para o Comercial confirmar as informações antes da atribuição.
Quando faltarem dados essenciais, uma tarefa de alta prioridade é criada para o Comercial confirmar as informações antes da atribuição.
7
O lead é atribuído manualmente
No campo Responsável, o Comercial seleciona Angela, Hanalli ou Soraia. A prioridade e a classificação também são definidas manualmente.
No campo Responsável, o Comercial seleciona Angela, Hanalli ou Soraia. A prioridade e a classificação também são definidas manualmente.
8
A consultora recebe os dados pelo WhatsApp
O fluxo consulta a tabela
O fluxo consulta a tabela
consultoras e envia uma única notificação para a responsável atribuída.9
O atendimento continua no número da consultora
Angela, Hanalli ou Soraia conversa com o lead pela própria instância. Mensagens recebidas e enviadas continuam vinculadas ao mesmo
Angela, Hanalli ou Soraia conversa com o lead pela própria instância. Mensagens recebidas e enviadas continuam vinculadas ao mesmo
lead_id.10
O lead passa a compor a Carteira da consultora
A aba Carteira organiza os leads por responsável e destaca prioridades altas, retornos vencidos, status, segmentos, contratos e tempo sem contato.
A aba Carteira organiza os leads por responsável e destaca prioridades altas, retornos vencidos, status, segmentos, contratos e tempo sem contato.
11
Resumo, tarefas e alertas são atualizados
O resumo diário consolida a conversa; pedidos pendentes geram tarefas e leads sem retorno entram nos alertas de 3, 6, 9 e 20 dias.
O resumo diário consolida a conversa; pedidos pendentes geram tarefas e leads sem retorno entram nos alertas de 3, 6, 9 e 20 dias.
👥
▼
Papéis e números oficiais
Quem recebe a entrada e quem atende os leads atribuídos
📥 Comercial · 11 94756-9006 · Entrada e triagem
👩💼 Angela · 11 99940-2159 · Consultora
👩💼 Hanalli · 11 99806-9531 · Consultora
👩💼 Soraia · 11 97470-1458 · Consultora
Regra de operação
O Comercial recebe e organiza os novos contatos. Depois da atribuição, o atendimento continua pelo número da consultora responsável. Todas as quatro instâncias usam o mesmo webhook para manter o histórico completo.
🤖
▼
Mensagens automáticas do robô
Configuradas no n8n — não precisam de intervenção humana
Contato sem informação comercial — formulário completo
📱 Somente quando o lead envia apenas saudação ou contato frio
Olá! 👋 Seja bem-vindo(a) à *Vale Vitória Imóveis*!
Somos especializados em imóveis corporativos e industriais. Para que possamos te atender da melhor forma, por favor responda as perguntas abaixo:
1️⃣ *Qual é o seu nome completo?*
2️⃣ *Nome da empresa* (se for PJ)
3️⃣ *Telefone* para contato
4️⃣ *E-mail*
5️⃣ *Cidade* onde busca o imóvel
6️⃣ *Que tipo de imóvel procura?* (galpão, sala, terreno...)
7️⃣ *Compra ou Locação?*
8️⃣ *Metragem aproximada* (m²)
9️⃣ *Investimento disponível* (R$)
Pode responder tudo aqui! Nossa equipe retorna em breve. 😊🏢
Lead já informou o que procura — confirmação única
✅ Agradecimento único, sem repetir o formulário
Obrigado pelas informações! ✅
Um dos nossos especialistas entrará em contato em breve para apresentar as melhores opções para você.
Até logo! 🏢
Regra contra mensagens repetidas
Depois que o formulário ou o agradecimento for enviado e registrado, novas mensagens do mesmo lead não recebem novamente a resposta automática. O fluxo apenas atualiza o cadastro e o histórico.
📋
▼
Campos automáticos e manuais
O que a IA extrai e o que depende da equipe
Extraídos automaticamente pelo GPT (da conversa)
📅 Data de Entrada👤 Nome
🏢 Empresa📱 Telefone
✉️ E-mail📍 Cidade
🏭 Segmento🏠 Imóvel de interesse
🔑 Compra ou Locação📐 Metragem (m²)
💰 Investimento (R$)
Definidos manualmente pela equipe
👩💼 Consultora responsável
📊 Atualização de status
🏷️ Classificação do lead
⚑ Prioridade
📅 Próximo retorno
📝 Histórico de interações
📎 Contrato assinado
⚠️ Se o cliente não informou algum campo
O campo permanece em branco. O Comercial confirma dados essenciais antes da atribuição; a consultora pode complementar as demais informações durante o atendimento.
💼
▼
Como usar a aba Carteira
Gestão diária dos leads atribuídos a Angela, Hanalli e Soraia
O que os indicadores mostram
💼 Carteira ativa · Leads em atendimento, proposta/visita ou aguardando
⬆️ Prioridade alta · Casos que exigem atenção imediata
⏰ Retornos vencidos · Leads com data de retorno ultrapassada
✅ Contratos fechados · Conversão e média de tempo até a anexação
Filtros e leitura da carteira
1
Escolha a consultora
Use o filtro ou clique no cartão de Angela, Hanalli ou Soraia. Clique novamente no cartão selecionado para voltar à visão geral.
Use o filtro ou clique no cartão de Angela, Hanalli ou Soraia. Clique novamente no cartão selecionado para voltar à visão geral.
2
Defina status e período
Combine os filtros de status com 30, 90, 180 ou 365 dias. Todos os indicadores, gráficos e linhas da tabela acompanham o recorte escolhido.
Combine os filtros de status com 30, 90, 180 ou 365 dias. Todos os indicadores, gráficos e linhas da tabela acompanham o recorte escolhido.
3
Analise status e segmentos
Os gráficos mostram a distribuição do funil e os ramos mais presentes. Eles ajudam a identificar concentração, volume em aberto e perfil comercial da carteira.
Os gráficos mostram a distribuição do funil e os ramos mais presentes. Eles ajudam a identificar concentração, volume em aberto e perfil comercial da carteira.
4
Priorize a tabela operacional
Retornos vencidos aparecem primeiro, seguidos pelos leads de prioridade alta e pelos cadastros mais recentes. A coluna “Sem contato” destaca períodos prolongados sem atualização.
Retornos vencidos aparecem primeiro, seguidos pelos leads de prioridade alta e pelos cadastros mais recentes. A coluna “Sem contato” destaca períodos prolongados sem atualização.
5
Abra o lead para agir
Use “Abrir lead” para atualizar histórico, status, classificação, prioridade, próximo retorno ou anexar o contrato assinado.
Use “Abrir lead” para atualizar histórico, status, classificação, prioridade, próximo retorno ou anexar o contrato assinado.
Rotina recomendada
No início do dia, cada consultora deve filtrar a própria carteira, tratar primeiro os retornos vencidos e prioridades altas e revisar os leads sem contato. Ao finalizar uma interação, deve registrar o histórico e manter status, classificação, prioridade e próximo retorno atualizados.
Como a taxa e a média são calculadas
A taxa de fechamento considera os leads fechados dentro do recorte atual em relação ao total exibido. A média de fechamento usa o período entre a entrada do lead e a data de anexação do contrato, somente quando as duas datas existem.
⏱️
▼
Tarefas, alertas e fechamento
Regras automáticas depois que o atendimento começa
1
Pedidos explícitos viram tarefas
A IA cria tarefa somente quando identifica uma solicitação ou compromisso realmente pendente. Cumprimentos e interesses genéricos não geram tarefa.
A IA cria tarefa somente quando identifica uma solicitação ou compromisso realmente pendente. Cumprimentos e interesses genéricos não geram tarefa.
2
Data informada pelo cliente deve ser respeitada
Quando houver próximo retorno agendado, a cobrança da consultora deve ocorrer somente a partir dessa data.
Quando houver próximo retorno agendado, a cobrança da consultora deve ocorrer somente a partir dessa data.
3
Alertas de 3, 6, 9 e 20 dias
Leads sem interação recebem níveis progressivos de acompanhamento. Aos 9 dias, o caso também é escalonado por e-mail.
Leads sem interação recebem níveis progressivos de acompanhamento. Aos 9 dias, o caso também é escalonado por e-mail.
4
Resumo diário da conversa
Textos e áudios transcritos são consolidados por lead. O resumo registra somente fatos, respostas, pedidos e compromissos presentes na conversa.
Textos e áudios transcritos são consolidados por lead. O resumo registra somente fatos, respostas, pedidos e compromissos presentes na conversa.
5
A Carteira orienta a rotina diária
Prioridades altas, retornos vencidos e períodos sem contato devem ser revisados antes dos demais leads. Os filtros permitem acompanhar cada consultora separadamente.
Prioridades altas, retornos vencidos e períodos sem contato devem ser revisados antes dos demais leads. Os filtros permitem acompanhar cada consultora separadamente.
6
Fechamento exige contrato
Ao mudar o status para Ganho, o contrato assinado deve ser anexado. As abas Contratos e Carteira calculam o tempo médio entre a entrada do lead e a anexação.
Ao mudar o status para Ganho, o contrato assinado deve ser anexado. As abas Contratos e Carteira calculam o tempo médio entre a entrada do lead e a anexação.
Histórico auditável
Alterações de status, responsável, classificação, prioridade, retorno, contrato, tarefas e notificações ficam registradas na linha do tempo do lead.
⚙️
▼
Configuração técnica
Supabase, instâncias de WhatsApp e fluxos necessários
1
Abra este arquivo HTML em um editor de texto
Procure pelas variáveis
Procure pelas variáveis
SUPABASE_URL e SUPABASE_ANON_KEY no início do JavaScript (logo abaixo do comentário "CONFIGURAÇÃO").2
No Supabase
Vá em Settings → API. Copie a "Project URL" e a "anon public key".
Vá em Settings → API. Copie a "Project URL" e a "anon public key".
3
Substitua os valores no HTML
Cole a URL e a key nos dois campos indicados e salve o arquivo.
Cole a URL e a key nos dois campos indicados e salve o arquivo.
4
Configure as quatro instâncias da UaiZap
Comercial, Angela, Hanalli e Soraia devem utilizar a mesma URL de webhook de produção, com eventos de mensagens recebidas e enviadas habilitados.
Comercial, Angela, Hanalli e Soraia devem utilizar a mesma URL de webhook de produção, com eventos de mensagens recebidas e enviadas habilitados.
5
Ative os quatro fluxos do n8n
Captação e agradecimento único; notificação da consultora; alertas periódicos; resumo diário com texto e áudio.
Captação e agradecimento único; notificação da consultora; alertas periódicos; resumo diário com texto e áudio.
6
Publique o painel
Faça upload do HTML atualizado e use
Faça upload do HTML atualizado e use
Ctrl + F5 após a substituição para evitar cache da versão anterior.
⚠️ Tabelas usadas pela aba Ecoloop
A aba Ecoloop usa as mesmas tabelas
leads e interacoes da Vale Vitória (compartilhadas), diferenciando os registros pela coluna crm_empresa. Certifique-se de que a tabela leads tenha as colunas crm_empresa, estado e mensagem.
⚠️ Estrutura necessária no Supabase
Mantenha ativas as tabelas
leads, messages, interacoes, tarefas, consultoras e lead_alertas_envios. Na tabela consultoras, Comercial deve ter recebe_leads = true e recebe_atribuicao = false; Angela, Hanalli e Soraia devem ter recebe_atribuicao = true.